Oikeat palvelut - yhtä tärkeitä kuin oikea tuote
Toimintamme ei rajoitu vain tuotteiden toimittamiseen asiakkaillemme. Tarjoamme kattavaa palvelua koko laitteen käyttöiän ajan, jotta tuottavuus olisi paras mahdollinen ja käyttökustannukset mahdollisimman alhaiset.
Kokoaminen/Asennus
Laatu alkaa jo laitteistojemme asianmukaisesta asennuksesta. Siksi tarjoamme ammattimaisia asennuspalveluita, joista huolehtivat koulutetut, erikoistuneet huoltoteknikkomme.
Käyttöönotto: hyvä alku laitteistollesi
Huoltoteknikot voivat halutessasi suorittaa käyttöönoton ammattimaisesti. Hyödyt, kun prosessin säädöt on tehty oikein ja laitteiston teho on paras mahdollinen heti alusta alkaen. Onnistuneen käyttöönoton jälkeen asiantuntija kertoo laitteiston käyttöparametriasetukset asiakkaalle ja antaa opetusta laitteiston käytössä.
Kunnossapito: Aina turvallisen käytön edellytys
Huoltoteknikkojen säännöllisesti suorittama ennaltaehkäisevä kunnossapitotyö tarjoaa paremman käyttöturvallisuuden, alentaa käyttökustannuksia ja pidentää laitteistosi käyttöikää. Tarjoamme kunnossapitosopimuksia yksilöllisten tarpeiden mukaan laadittuna.
Huolto: Tehtaalla tai käyttöpaikalla
Tehtiinpä tarvittavat huoltotyöt omassa toimipaikassamme tai kiirrellisesti laitteen käyttöpaikalla, takaamme ammattimaisen tuloksen, jonka toteuttamisessa käytetään vain alkuperäisiä ProMinent- tai Netzsch-varaosia.
Vianetsintä: Jos jotakin menee rikki
Joskus tietysti tapahtuu niin, että jonkin tuotteemme tai laitteistomme toiminta herättää kysymyksiä. Olipa kyse siitä, että käyttäjällä on hankaluuksia ymmärtää laitteiston toimintaa, tarpeesta järjestää prosessi uudelleen, muusta muutostarpeesta tai yksinkertaisesti siitä, että laite ei enää toimi kunnolla – ei hätää. Tekniset asiantuntijamme auttavat sinua mielellään. Useimmissa tapauksissa vastaus kysymykseenne voidaan antaa puhelimitse.
Jos puhelintuki ei riitä, yritämme löytää mahdollisimman nopean tavan auttaa teitä. Tämä voi tarkoittaa sitä, että laitteen käyttöpaikalle lähetetään huoltoteknikko tai tarpeen mukaan varaosa tai korvaava tuote. Ratkaisu ongelmaan sovitetaan olosuhteisiin.
